+38 (068) 368-86-22
+38 (073) 368-86-22
Работаем: ПН-ПТ, с 10:00 - 18:00
В корзине нет товаров
Возврат/обмен товара

Возврат/обмен товара

К каждой модели прилагается размерная таблица и описание (внимательно ознакомьтесь с описанием и размерами в карточке товара прежде чем оформить заказ).

Возврат/обмен товара осуществляется только в случае производственного брака или при ошибке наших упаковщиков (к примеру, выслали не тот цвет/размер), что бывает крайне редко. В данных случаях компания берет затраты по доставке на себя.

Возврат/обмен производится только при соблюдении условий:

1) До 7 дней со дня отправки заказа.

2) Товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, потёртости, пятен, характерного запаха и пр.), целостность бирок и упаковки, наличие бланка заказа (если прилагался).

3) Согласование с менеджером процесса возврата. Письмо на e-mail с заполненным бланком возврата + фото брака или бланком обмена с указанием причины возврата, а также согласование с менеджером процесса возврата по телефону или по электронной переписке. В случае отправки товара без предшествующего письма с бланком и без согласования возврата с менеджером этот возврат рассматриваться не будет!

4) Не подошел размер обуви. Вами неверно сделаны замеры стопы и в заказе размер обуви указали неправильно. Только по согласованию с менеджером возврат/замена обуви (при условии соблюдения пункта 2)! За примерку дополнительно комиссия 50 грн, посылку отправляете транспортной компанией "Новая почта" к нам на склад с оплаченной доставкой.

5) Подтверждение брака. До 21 дня возврат средств стоимости товара с момента получения бланка на возврат товара. Обмен товара на идентичную модель из каталога магазина в течение 14 дней со дня отправки заказа покупателю (при наличии товара).


Поделиться: 

Содержимое Вашей корзины

Скрыть список товаров


Список пуст